Offre d'emploi : Animateur / Animatrice - Randolph Pub Ludique Quartier Latin

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  • 18 Fév 2020 | Emplois et Carrières | Randolph Pubs Ludiques

    Chargé(e) des réservations – Randolph Pubs Ludiques

    Acteur majeur dans l’industrie du jeu de société et auteur de jeux reconnus (L’Osti d’jeu, Jokes de Papa, Links…), Randolph édite et distribue des jeux auprès d’un réseau de boutiques spécialisées au Québec, en plus de posséder des pubs ludiques, une boutique et un service d’animation.
    Avec plus de 700 animations déployées chaque année auprès d’une clientèle diversifiée (entreprises, particuliers, écoles…), Randolph dispose d’un catalogue d’animations signatures adaptées à chaque client. Ces forfaits sur mesure sont disponibles à la réservation et sont déployés au sein de tout le réseau des pubs ludiques Randolph.
    Vous aimeriez vous joindre à l’équipe Randolph? Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) des réservations pour les pubs ayant à cœur d’offrir un service client hors pair!

    Missions :
    Sous la supervision du coordonnateur des pubs ludiques, le* chargé des réservations a pour objectif d’organiser la venue des particuliers et des groupes qui souhaitent réserver dans l’ensemble des pubs du réseau.
    À ce titre, il:
    – Répond aux demandes générales de la clientèle des pubs et redirige les appels vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire (Randolph Animation, Distribution, Boutique…);
    – Prend les demandes de réservations entrantes (appels, courriels et autres plateformes en ligne) et accompagne les particuliers dans leurs réservations sur la plateforme en ligne;
    – Affine le besoin avec les clients pour leur proposer des formules qui correspondent le mieux à leurs attentes, à partir du catalogue de forfaits existant;
    – Prépare des soumissions et facture des forfaits de services;
    – Travaille en collaboration avec les gérants des pubs pour confirmer les éléments logistique (horaires du personnel de plancher, etc.) préalables à l’accueil des clients ;
    – Effectue des suivis constants avec les clients et les différentes parties prenantes (gérants, Randolph Animation…), au fur et à mesure des demandes ou changements;
    – En l’absence de demandes entrantes, fait preuve d’initiative pour démarcher des clients (prospection téléphonique, participation à des salons avec Randolph Animation…) ou affiner le catalogue des animations signature, en collaboration avec les objectifs du coordonnateur des pubs ludiques

    Compétences :
    – Bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit, et très bonnes capacités rédactionnelles;
    – Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles en personne comme au téléphone;
    – Sens avéré de l’organisation et faculté de travailler en mode multitâches;
    – Rigueur démontrée particulièrement avec les données et les chiffres;
    – Débrouillardise, polyvalence et souplesse;

    Poste :
    – 20-25h/semaine
    – Basé au bureau chef, 160 rue saint viateur est, Montréal

    Pour postuler, envoyez votre CV à rh@randolph.ca ou remplissez ce formulaire:
    IMPORTANT: SVP indiquer “Chargé des réservations – Pubs Ludiques” dans le champ “poste souhaité” ci-dessous ou dans l’objet du courriel.

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